Редакция опубликована на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://www.lovibutik.ru/ofertaРедакция считается вступившей в силу с даты ее опубликования на сайте.Публичная оферта о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящий публичный договор представляет собой официальное предложение по оказанию возмездных информационно-консультационных услуг физическим лицам (далее – Клиент) на перечисленных в настоящей Оферте условиях в форме индивидуальных/групповых консультаций и/или в форме предоставления информационных продуктов, за установленную на Сайте плату.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) настоящий документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных в Оферте.
2. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ 2.1. Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационно-консультационных услуг.
2.2. Сайт - веб-страница Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащая условия оказания Услуг, вид Услуг, стоимость Услуг и прочую информацию об Услугах, расположенная по следующему адресу: https://www.lovibutik.ru
2.3. Услуги – возмездные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику, а именно информационно-консультационные услуги в форме индивидуальных/групповых консультаций и/или в форме предоставления информационных продуктов, содержащих информационные материалы
. Виды Услуг, форма и способ оказания Услуг, стоимость Услуг, определяется Исполнителем на Сайте.
2.4. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Клиентом настоящей Оферты, в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
2.5. Договор – договор на оказание информационно-консультационных услуг, заключенный между Заказчиком и Исполнителем, путем Акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
2.6. Исполнитель –
Гапоненко Светлана Геннадьевна, самозанятая, ИНН 772072359050, адрес регистрации: г. Москва, предоставляющая Услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
2.7. Заказчик – лицо, заключившее с Исполнителем Договор, путем Акцепта настоящей Оферты в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
2.8. Стороны – Заказчик и Исполнитель.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Услуг в области психологии, самоанализа, саморазвития в формате: индивидуальных/групповых консультаций (далее – Консультации), а также предоставления информационных продуктов, содержащих информационные материалы Исполнителя.
3.2. Существенные характеристики Услуг, формат Услуг, способ оказания Услуг и стоимость Услуг указываются на Сайте Исполнителя.
3.3. Оказание Услуг осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Услуги по настоящей Оферте оказываются Исполнителем дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», посредством программ для ЭВМ (программного обеспечения).
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ 4.1. Оказание Услуг Заказчику производится исключительно на условиях настоящей Оферты только в случае полного и безоговорочного принятия Клиентом условий настоящей Оферты (Акцепта Оферты). Частичный акцепт либо акцепт на иных условиях не допускается. Если Клиент не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, оказание ему Услуг Исполнителем не производится.
4.2. Акцептом Оферты считается последовательное осуществление Клиентом следующих действий:
4.2.1. Проставление галки в поле с текстом «Я согласен(а) с условиями
публичной оферты о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг» на Сайте;
4.2.2. Проставление галки в поле с текстом «Я даю согласие на
обработку своих персональных данных в соответствии
с политикой" на Сайте.
4.2.3. Оплата Клиентом выбранной Услуги в полном объеме.
4.3. С момента совершения Клиентом совокупности действий, указанных в п. 4.2. настоящая Оферта считается акцептованной Клиентом, что является подтверждением заключения Договора между Заказчиком и Исполнителем (с момента Акцепта Оферты Клиент становится Заказчиком).
5. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОПЛАТА УСЛУГ5.1. Исполнитель оказывает Услуги после оплаты Заказчиком стоимости Услуг в полном объеме.
5.2. Виды Услуг, форма и способ оказания Услуг, стоимость Услуг, стоимость, способ оплаты Услуг, сроки оказания Услуг, объем оказания Услуг, а также иные условия оказания Услуг указываются на Сайте. Услуги предоставляются Заказчику в объеме и в сроки, определенными на Сайте.
Даты проведения индивидуальных Консультаций согласовываются Сторонами после оплаты Заказчиком соответствующей Услуги на Сайте.
5.3. Услуги в форме Консультаций считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента окончания проведения Консультации, либо с момента ее отмены Заказчиком, менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до даты проведения Консультации.
5.4. Услуги в рамках предоставления доступа к информационному продукту считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме с момента предоставления доступа к информационному продукту, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом.
5.5. Услуги в форме Консультация по Договору считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока, указанного в п. 5.3 настоящей Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения, путем отправки соответствующего мотивированного возражения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 10 настоящей Оферты.
5.6. В случае, если Заказчик предупредил об отмене Консультации более, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до даты проведения Консультации, Стороны согласовывают дату переноса Консультации и оплаченные Заказчиком денежные средства переносятся в качестве оплаты за следующую Консультацию.
5.7. В случае переноса Консультаций более 1 (Одного) раза по вине Заказчика, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в дальнейшем оказании Услуг.
5.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг.
5.9. Стоимость Услуг по настоящей Оферте указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
Стоимость Услуг по настоящей Оферте не облагается НДС, в связи с применением Исполнителем налога на профессиональный доход.
5.10. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком следующим путем: Заказчик, следуя указаниям на Сайте Исполнителя, производит оплату выбранной Услуги в размере 100% от стоимости Услуги.
5.11. Датой оплаты Заказчиком выбранной Услуги считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.12. Возврат денежных средств по основанию, указанному в п. 5.14 настоящей Оферты, осуществляется в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты. Иной способ возврата денежных средств невозможен.
5.13. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта, направленному на адрес электронный почты Заказчика, указанный в разделе 10 настоящей Оферты.
5.14. Если отказ от Консультации произошел более, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до даты проведения Консультации, и переноса Консультации на иную дату не предполагается, как это установлено п. 5.6 настоящей Оферты, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом комиссий банков, платежных систем и иных расходов.
После окончания Консультации либо в случае отмены Консультации менее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа по вине Заказчика либо при неявке Заказчика, либо при возникновении проблем со связью/технической возможностью на стороне Заказчика – Услуга считается оказанной, денежные средства не подлежат возврату.
Для Услуг по предоставлению информационных продуктов – с момента предоставления доступа к информационным продуктам, содержащим информационные материалы, денежные средства возврату не подлежат.
5.15. Все претензии по качеству оказанных Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством электронной почты на адрес, указанный в разделе 10 настоящей Оферты. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
5.16. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на счет Заказчика в российском банке.
5.17. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте Заказчика, с которой было направлено мотивированное возражение Заказчика. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не может гарантировать своевременный возврат денежных средств.
5.18. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН6.1. Заказчик имеет право:
6.1.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения оказания Услуг.
6.1.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся оказания услуг.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Подробно ознакомиться с Офертой и принять ее в полном объеме при акцепте Оферты.
6.2.2. Не передавать без письменного согласования Исполнителя полученную от Исполнителя информацию и материалы, связанную с оказанием Услуг, а также не использовать ее любым иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
6.2.3. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящей Оферте.
6.2.4. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящей Оферты.
6.2.5. Заказчик обязуется предупреждать о неявке на Консультацию не менее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до момента начала Консультации.
6.2.6. Заказчик обязуется вести себя уважительно и корректно в процессе оказания Услуг, а именно: уважительно относиться к Исполнителю, не использовать нецензурные высказывания либо хамство по отношению к Исполнителю или иных участников Консультаций и/или информационных продуктов Исполнителя.
В случае нарушения указанного пункта, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг, без возврата денежных средств за такие Услуги.
6.2.7. Заказчик соглашается с тем, что Услуги считаются оказанными Исполнителем:
- в рамках Консультаций - с момента проведения Консультации либо с момента отмены Заказчиком Консультации менее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа по вине Заказчика либо при неявке Заказчика, либо при возникновении проблем со связью на стороне Заказчика;
- в рамках информационных продуктов – с момента предоставления доступа к информационным продуктам, содержащим информационные материалы.
6.2.8. Заказчик уведомлен, что срок доступа к информационным продуктам со стороны Исполнителя не ограничивается, однако за действия программ для ЭВМ (программного обеспечения, площадок в сети «Интернет»), на которых будет предоставлен доступ к информационным материалам, Исполнитель ответственности не несет.
6.2.9. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить техническую возможность своего участия в Консультации/получении информационного продукта (а именно: надлежащий доступ в сеть «Интернет»; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств). Заказчик подтверждает, что Исполнитель не несет ответственность за отсутствие технической возможности Заказчика получить Услуги.
6.2.10. Заказчик обязуется не размещать в соответствующем информационном продукте Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию, информацию, противоречащую действующему законодательству Российской Федерации. Размещение рекламы Заказчиком допустимо только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем.
6.3. Права и обязанности Исполнителя:
6.3.1. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность информации личного характера, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда предоставление такой информации является обязательным в силу требований действующего законодательства Российской Федерации, либо с письменного согласия Исполнителя.
6.3.2. Исполнитель обязуется оказывать Услуги лично.
6.3.3. Исполнитель обязуется оказать Услуги в полном объеме и в срок, указанный на Сайте или согласованный Сторонами в рамках конкретной Услуги.
6.3.4. Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке путем опубликования новой стоимости Услуг на Сайте.
6.3.5. После оплаты соответствующего информационного продукта предоставить Заказчику доступ к соответствующему информационному продукту, содержащему информационные материалы.
6.3.6. Исполнитель вправе получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания Услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
6.3.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящей Оферты понимается нарушений любых положений настоящей Оферты.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 7.1. При возникновении споров и разногласий Стороны будут стремиться решить их путем переговоров (претензионный порядок разрешения споров).
7.2. В случае недостижения согласия путем переговоров, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя.
7.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
7.5. Исполнитель не выдает каких-либо рецептов и письменных заключений. Все решения, принятые Заказчиком касательно жизни и личности, последний принимает самостоятельно, основываясь на собственных побуждениях. Услуги Исполнителя носят исключительно рекомендательный характер, и выражают субъективное мнение Исполнителя.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ 8.1. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и действует до даты окончания оказания Заказчику Исполнителем конкретной Услуги.
8.2. Исполнитель имеет право вносить в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящей Оферты. Такие изменения публикуются на Сайте Исполнителя, по адресу, указанному в п.8 1, и вступают в силу с даты их опубликования на Сайте. В случае внесения изменений в текст настоящей Оферты Исполнитель не обязан дополнительно извещать об этом Заказчика.
8.3. Исполнитель расторгнуть Договор с Заказчиком в любое время, в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика, в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
8.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления Заказчику.
9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ9.1. Информационные материалы Исполнителя, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.
Заказчик не имеет право каким-либо образом копировать, распространять или использовать их иным способом, в том числе в коммерческих целях, без письменного согласия Заказчика. Информационные материалы предоставляются Заказчику исключительно для личного использования.
9.2. Заказчик имеет право цитировать указанные материалы только с письменного согласия Исполнителя, при этом указывая имя Исполнителя и ссылку на Сайт Исполнителя.
9.3. Во всем остальном, что не урегулировано или не полностью урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. В случае, если после оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв с согласия Заказчика данного в любой форме, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения).
10. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ: Самозанятая Гапоненко Светлана Геннадьевна, ИНН 772072359050Адрес: г. Москва
Электронная почта: lovibutik@mail.ru
